Wowma! for au

Q.購入後の流れ


A.購入完了後の流れは以下になります。

<購入後の流れ>

1.購入手続きが完了すると、お客様の注文情報がお店に送信されます。

2.お客様宛にWowma! for auより購入完了メールが自動配信されます。

3.注文確認や代金のお支払い、商品の発送(配送)などについて、お店からメールが届きます。
お店から連絡がない場合やご不明な点は、直接お店にお問い合わせください。

4.商品が送られてきます。
商品が届かない場合や、届いた商品について確認したい点などがある場合は、お店にお問い合わせください。

お店の連絡先は以下より確認ができます。


■メールの場合


○購入履歴から連絡

マイページ>お買い物履歴>「メールを送る」からお問い合わせが可能です。

○購入完了メールから連絡

購入完了メール内の「店舗情報」または、商品ページ下部の「販売者情報」にメールアドレスが記載されています。

こちらのメールアドレス宛にお問い合わせください。

※「aumall.jp」のドメインや店舗からのメールを受信できるよう事前に受信設定の確認をお願いします。

メールの受信設定


■電話の場合


商品ページ下部の「販売者情報」に記載のお店の電話番号へお問い合わせください。

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お問い合わせ

質問が解決しない場合は、下記からお問い合わせください。

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